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正品保障 先行赔付

2014-09-03 00:58

正品保障

 进驻聊百易购的商家均出售正品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,聊百易购有权立即与商家终止合作,对买家进行先行赔付。

先行赔付

聊百易购买家与聊百易购卖家进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向聊百易购发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当聊百易购根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权直接在卖家账户扣除相应金额款项赔付给买家。

买家提出赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是聊百易购商家;

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

3、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费为限,部分特殊类目(如食品)的赔付办法以国家相关法律法规为准。

4、买家提出正品保障赔付申请应在交易成功后15天内。

如何申请赔付

可直接拨打客服热线0635-8259618,客服人员根据实际情况进行判定,如申请成立,则直接从卖家账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

 

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